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O2O对于线下实体企业帮助到底有多少？
发表日期：2015-07-29 09:35
文章编辑：网诚miss ding
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近两年，O2O这个词暴风骤雨般横扫整个中国，受到牵连的行业众多，许多的传统企业纷纷加入O2O大军之中，说O2O是中国互联网最大的风口，并不为过。
苏宁董事长张近东在美国演讲时表示：“未来的零售企业不独在线下或者线上，一定是线上线下完美融合的O2O模式，纯电商模式只能是过渡。”这一席话引发了业界对于O2O未来的讨论。业内人士认为，有线上资源的在艰难落地，有门店资源的在尽力上网。O2O似乎是谁都想做，可谁也暂时没做好的领域。但是，正因一强独大格局尚未出现，所以未来也充满各种可能。
O2O模式，即线下销售与服务通过线上推广来揽客，消费者可以通过线上来筛选需求，在线预订、结算，甚至可以灵活地进行线上预订，线下交易、消费。
而前两年拿到移动互联网“船票”的腾讯，当年8月份已在微信5.0上添加了支付功能，现在已经支持扫码支付，并且将腾讯地图和微信打通，打通了O2O的基本环节。之后易迅、当当、优酷、蘑菇街、友宝、大众点评等企业先后接入。微信虽小，但是威力不小，因为当时几乎中国人的智能手机里都安装了这款APP。
实体巨头向线上伸手，网络巨头向线下蔓延。那么，O2O到底是他们妥协的结果，还是双方厮杀的新战场？
巨头尝试O2O难言顺利
在微博上，一个真实的故事让很多网民开始理解O2O。即一位卖煎饼的大婶在微信上开通预定业务后，生意一下子火爆了许多―――这就是线上与线下结合的魅力。
实际上，O2O也并非新概念。艾媒咨询发布的《2012年度中国O2O市场研究报告》就指出，现阶段中国O2O的发展典型就是团购，大多采用“电子市场+优惠到店消费”，这正是中国消费者所熟悉的模式。只是现在O2O对象改变了，从餐饮、电影票等服务业扩大到多种类商品，例如家电、家居或者服饰。这些新领域也正是巨头们争夺的市场。
与餐饮、电影、KTV之类的服务业O2O不同，商品的O2O就要面对线上线下不同价。记者在调查中发现，网购之所以诱人，正是由于它省去了传统卖场的进场费、运营费、促销费和“提点”，这部分成本占到商品成本的近三成。
对上网销售的实体卖家来说，若在线上不降价，和其他电商比就没有竞争力。如果选择降价，那又会冲击门店销售。面对两难，不少商家选择线上线下差异化销售，各不干扰。国美在2012年就尝试过“线上比价、线下下单”，但很快就选择放弃。
未来充满各种可能
业内人士认为，O2O似乎是谁都想做，但是，正因一强独大格局尚未出现，所以未来也充满各种可能。
对于线下门店的发展，鲁振旺认为：“O2O必须以实用为主，不能过于追求技术、手段的先进性而剑走偏锋，对于传统零售商和服务商来说，如何在原有基础上充分利用移动互联网技术，才是核心，一切技术都是手段，不能反过来。”
同时，鲁振旺也承认，推进O2O对实体店也很难一蹴而就：“O2O的核心不是简单的技术或软件，而是线下零售的供应链、营销和服务变革。所以O2O的推进应该分层次、分步骤，一下子搞得太复杂往往没法推进。”
反观美国，比较成功的电子商务网站中，有一些就是百货商场的网上商场。例如沃尔玛和JCPenney。
对于线上企业如何发展O2O，大众点评网CEO张涛则公开表示：“如果一家公司从信息供应角度出发，逐渐介入到交易环节，再越来越深度地介入交易，变成一个交易平台的话，最终的平台价值就会成倍增加。”
其实，O2O是什么并不重要，重要的是我们业在运用它的时候首先非常明确自己的问题和需求，在O2O模式的基本原理下“对症下药”。
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